Produse digitale (chei de licență)
- Cum: cheia de licență se trimite pe e-mailul indicat la comandă.
- Când: de regulă în câteva minute, după confirmarea plății. La plata prin transfer bancar, livrarea are loc după ce plata este vizibilă în cont.
- Cost livrare: gratuit (livrare electronică).
Produse fizice (suport USB/DVD)
- Cum: prin curier rapid, la adresa indicată.
- Termen: de regulă 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Cost transport: 20 lei (TVA inclus) pentru comenzile sub 1.000 lei (fără TVA); gratuit peste acest prag.
- Ramburs: la plata ramburs se adaugă o taxă suplimentară de 7 lei (TVA inclus).
Urmărirea comenzii
După expediere, vei primi datele de expediere (curier și număr AWB), pe care le poți vedea și în pagina Urmărește comanda sau în contul tău.
Verificarea coletului
La primirea unui colet fizic, verifică integritatea ambalajului. Dacă observi deteriorări, semnalează-le curierului la momentul livrării.
Tarifele și pragurile de livrare pot fi actualizate; valorile afișate la finalizarea comenzii sunt cele aplicate.